Einsatz für höchste professionelle Qualität

Die RP Photonics versucht ihren Kunden jederzeit mit in jeder Beziehung exzellenten Leistungen zu dienen. Sie orientiert sich hierbei konsequent an höchsten professionellen Standards:

• Grundprinzipien:
  • Wir behandeln alle Geschäftspartner auf faire, ehrliche und stets verlässliche Weise. RP Photonics unterstützt grundsätzlich keinerlei unethisches geschäftliches Handeln. Wir streben nach fruchtbaren langfristigen Beziehungen, nicht nach kurzfristigem Profit. Wir haben unsere Prinzipien und halten uns strikt an sie.
  • RP Photonics erbringt stets eine verlässliche, unabhängige und unparteiische Beratung. Sollte sich jemals die Möglichkeit eines Interessenkonflikts ergeben, z. B. durch Arbeiten für einen anderen Kunden, wird dies klar kommuniziert unter Wahrung der Vertraulichkeitsrechte aller involvierten Parteien.
  • Alle technischen Arbeiten werden vom Gründer, Dr. Rüdiger Paschotta, selbst durchgeführt, um höchste Qualität zu garantieren.
  • Größtmögliche Flexibilität. Was sinnvoll erscheint, kann so getan werden – gleich ob es dem üblichen Vorgehen entspricht oder nicht.
  • Pünktliche Lieferung der Resultate; keine unrealistischen Versprechungen bzgl. des Zeitbedarfs oder der Tiefe der zur Verfügung stehenden Spezialkenntnisse.
  • Die Daten und Informationen der Kunden werden sehr sorgfältig geschützt. Bei Bedarf kann eine Geheimhaltungserklärung (NDA) unterzeichnet werden, aber auch ohne eine solche werden alle Daten von Kunden als vertraulich behandelt, solange die Weitergabe nicht explizit schriftlich erlaubt wird. Bereits die Tatsache der Zusammenarbeit wird normalerweise als vertraulich betrachtet. Sensitive elektronische Daten werden mit großer Sorgfalt behandelt (mit starker Verschlüsselung, sicherer Löschung, verschlüsselter E-Mail-Übertragung etc.).
• Beratung:
  • Verlässliche Resultate, basierend auf dem Wissen von vielen Jahren der wissenschaftlichen Forschung und der Wechselwirkung mit der Industrie.
  • Präzise und verständliche Beschreibung der untersuchten Szenarien, der gemachten Annahmen, der verwendeten Methoden und der Resultate.
  • Alle Arbeiten orientieren sich strikt an den Bedürfnissen des Kunden. Dies wird anfangs sorgfältig besprochen und kann während des typischerweise stark interaktiven Prozesses vom Kunden ständig beobachtet werden. Den Kunden werden pragmatische und kosteneffiziente Lösungen vorgeschlagen.
  • Wir schlagen den Kunden stets pragmatische und effiziente Lösungen vor, ohne unnötigen Aufwand.
  • Dokumentation aller Arbeiten in qualitativ hochstehenden Dokumenten, soweit sie über eine schnelle E-Mail-Antwort hinausgehen.
• Software:
  • Wir sind uns sehr bewusst, dass die Verwendung von Software eine Menge Vertrauen voraussetzt. Wir tun alles, um dieses Vertrauen zu verdienen.
  • Wir bemühen uns sehr, eine hohe Verlässlichkeit der Resultate zu erzielen. Beispielsweise haben wir umfangreiche Testprozeduren entwickelt. Fehler können nicht vollständig ausgeschlossen werden, aber wenn wir auf ein Problem stoßen, arbeiten wir sehr bemüht daran, schnellstmöglich eine gute Lösung für die betroffenen Kunden zu finden.
  • Unsere Software tut niemals unethische Dinge. Beispielsweise wird sie niemals problematische Daten des Kunden an RP Photonics (oder sonst jemanden) senden.
• Marketing:
  • Wir arbeiten ständig intensiv daran, den Werbewert zu maximieren. Dazu gehört die ständige Arbeit an unserer Website: Wir suchen ständig nach möglichen Verbesserungen und implementieren diese so bald wie möglich.
  • Wir helfen unseren Werbekunden sorgfältig, z. B. ihre Produktbeschreibungen zu optimieren, sie auf jegliche Mängel hinzuweisen, etc.
  • Wir veröffentlichen ehrliche Verkehrsdaten, d. h. wir filtern sorgfältig jeden nicht relevanten Verkehr aus und erzeugen niemals unrealistische Zahlen.
• Enzyklopädie und andere Inhalte:
  • Der Umfang unserer Inhalte ist enorm, aber Qualität hat unsere höchste Priorität. Wir legen mehr wert auf die ständige Verbesserung bestehender Inhalte als auf die weitere Ausdehnung.
  • Wir nutzen KI für diverse Dinge, aber stellen immer sicher, dass menschliche Expertise für höchste Qualität und Verlässlichkeit sorgt.
  • Die Nützlichkeit für die Leser ist das wichtigste Kriterium.
  • Wir gewähren freien und kostenlosen Zugang zu unseren Inhalten und respektieren gleichzeitig vollkommen den Datenschutz – wir verwenden kein User-Tracking, nur statistische Auswertungen.

Mit konzentrierter Arbeit auf diese Weise über viele Jahre haben wir uns eine außerordentliche Reputation erworben. Wir tun alles, um diese zu bewahren.